AI Chatbots for Customer Communication
24/7 customer support - automated and intelligent
Up to 70 percent of repetitive customer questions can be handled automatically. In this workshop, you build your first production-ready chatbot.
What you will learn
Chatbot types: FAQ bot vs. AI bot vs. hybrid
Live build of a real chatbot
Integration with website, WhatsApp, email and messenger
Training with your own content for precise answers
Fallback processes for complex requests
ROI calculation for time and cost impact
Who this workshop is for
Agencies that want scalable client communication
E-commerce teams with high support volume
Service teams with repetitive support cases
Frequently asked questions
No. The workshop is designed so business and technical teams can get started together.
À la fin de l'atelier d'une journée, vous disposerez d'un prototype de chatbot fonctionnel accédant déjà aux données de votre entreprise. Dans les 2 à 4 semaines suivant l'atelier, ce prototype peut être développé en un bot prêt pour la production. Concrètement, vous recevez : une architecture de bot documentée, 3 à 5 flux conversationnels élaborés, une stratégie d'intégration pour vos systèmes existants (par ex. CRM, base de connaissances) et un plan d'action priorisé. Plus de 85% de nos participants ont leur bot en usage productif dans les 6 semaines. Les résultats typiques incluent une réduction de 30 à 40% des demandes de support et un temps de réponse moyen inférieur à 3 secondes.
Yes. We define clear handover rules for all cases where human support is required.
Let us build your chatbot concept
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