AI Chatbots for Customer Communication
24/7 customer support - automated and intelligent
Up to 70 percent of repetitive customer questions can be handled automatically. In this workshop, you build your first production-ready chatbot.
What you will learn
Chatbot types: FAQ bot vs. AI bot vs. hybrid
Live build of a real chatbot
Integration with website, WhatsApp, email and messenger
Training with your own content for precise answers
Fallback processes for complex requests
ROI calculation for time and cost impact
Who this workshop is for
Agencies that want scalable client communication
E-commerce teams with high support volume
Service teams with repetitive support cases
Frequently asked questions
No. The workshop is designed so business and technical teams can get started together.
Alla fine del workshop di 1 giorno, avrete un prototipo di chatbot funzionante che già accede ai dati della vostra azienda. Entro 2–4 settimane dal workshop, questo prototipo può essere sviluppato in un bot pronto per la produzione. Concretamente riceverete: un'architettura bot documentata, 3–5 flussi conversazionali elaborati, una strategia di integrazione per i vostri sistemi esistenti (es. CRM, knowledge base) e un piano d'azione prioritizzato. Oltre l'85% dei nostri partecipanti ai workshop ha il proprio bot in uso produttivo entro 6 settimane. I risultati tipici includono una riduzione del 30–40% delle richieste di supporto e un tempo medio di risposta inferiore a 3 secondi.
Yes. We define clear handover rules for all cases where human support is required.
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