Czym jest chatbot obsługi klienta AI?
Nasze chatboty oparte na AI inteligentnie obsługują rutynowe zapytania klientów. Wytrenowane na wiedzy Twojej firmy udzielają precyzyjnych odpowiedzi, zbierają informacje o leadach i przekazują złożone pytania Twojemu zespołowi.
Automatycznie odpowiada na powtarzające się pytania
Obsługuje zapytania w strefie czasowej Twoich klientów
Odciąża Twój zespół od powtarzalnych standardowych pytań
Uczy się na podstawie wcześniejszych interakcji
Integruje się z Twoimi istniejącymi systemami CRM/ERP
Jak działa chatbot AI
Trenowanie
Zasilamy nasz model AI wiedzą o Twoich produktach, FAQ i informacjami o firmie. Chatbot uczy się Twojego głosu, tonu i szczegółów produktów.
Wdrożenie
Zainstaluj chatbota na swojej stronie za pomocą prostego skryptu lub iframe. Bez programowania. Działa na komputerach i urządzeniach mobilnych.
Optymalizacja
Monitoruj rozmowy i dopracowuj odpowiedzi. AI stale uczy się z interakcji i z czasem staje się coraz dokładniejsza.
Pełen zakres funkcji
Wszystko, czego wymaga zautomatyzowana obsługa klienta
Obsługa wielu języków
Dostępny w języku niemieckim, angielskim, francuskim, włoskim i hiszpańskim. Automatycznie rozpoznaje język użytkownika.
Inteligentne przekierowanie
Automatycznie odróżnia pytania proste od złożonych. Pilne sprawy od razu przekazuje zespołowi.
Kwalifikacja leadów
Zadaje ukierunkowane pytania, aby kwalifikować leady. Integruje się z HubSpot, Zapier i popularnymi systemami CRM.
Dostępność według Twoich zasad
Wspólnie ustalamy, kiedy chatbot odpowiada i które sprawy trafiają od razu do Twojego zespołu.
Zgodny z ochroną danych
Zaprojektowany z myślą o RODO. Dane pozostają w Niemczech. Opcjonalne procesy onboardingu przyjazne dla prywatności.
Panel analityczny
Szczegółowy wgląd w pytania klientów, wskaźniki zadowolenia i tematy rozmów.
Idealny dla tych branż
Hotelarstwo i turystyka
Zastosowanie:
Zapytania o rezerwacje, pytania o ośrodek i nagłe sprawy, które napływają także poza godzinami pracy recepcji
W pierwszej rozmowie wyjaśniamy:
Na które pytania o rezerwacje i ośrodek może odpowiadać chatbot, a które zgłoszenia – np. nagłe przypadki – muszą od razu trafić do Twojego zespołu.
Rzemiosło i usługi
Zastosowanie:
Pytania o produkty, prośby o termin i zapytania o ceny, które powtarzają się wciąż w tej samej formie
W pierwszej rozmowie wyjaśniamy:
Na które pytania o produkty i terminy odpowiadają Twoje własne teksty, a kiedy zapytanie o cenę wymaga człowieka.
Ochrona zdrowia
Zastosowanie:
Prośby o wizytę i pytania o ubezpieczenie, które napływają także po godzinach pracy
W pierwszej rozmowie wyjaśniamy:
O jakie dane chatbot w ogóle nie może pytać – np. o zdrowie – i jakie pytania o terminy i ubezpieczenie zostają potem.
Oprogramowanie B2B
Zastosowanie:
Pytania o wsparcie, ceny i funkcje, zanim ktoś porozmawia z działem sprzedaży
W pierwszej rozmowie wyjaśniamy:
Na które pytania o wsparcie i funkcje odpowiadają już Twoje teksty pomocy, a w którym momencie rozmowa przechodzi do sprzedaży lub wsparcia.
Zweryfikowana jakość. Zgodność z RODO. Made in Germany.
- ISO 9001
- Made in Germany
- Zgodność z RODO
- Hosting w UE
- DPA w pakiecie
- Zweryfikowana jakość
Indywidualne ceny B2B
Indywidualne ceny B2B
Każde rozwiązanie jest dopasowane do Twoich potrzeb. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać indywidualną konsultację.
- ✓ Indywidualne wdrożenie
- ✓ Sprawdzenie możliwości dofinansowania w cenie
- ✓ Osobiste wsparcie i szkolenie
- ✓ Rozwiązanie zgodne z RODO
Powiązane strony
Więcej produktów
Poznają Państwo nasze portfolio AI
