Chatbots con IA para la comunicación con clientes
Atención al cliente 24/7: automatizada e inteligente
En el taller construye un primer bot productivo.
Lo que aprende en el taller
Tipos de chatbot: bot de preguntas frecuentes, bot de IA o híbrido
Construcción en directo de un chatbot concreto
Integración en la web, WhatsApp, correo electrónico y mensajería
Entrenamiento con sus contenidos para respuestas precisas
Procesos de respaldo para consultas complejas
Cálculo del ROI de los efectos en tiempo y costes
Para quién es ideal el taller
Agencias que quieren ampliar la comunicación con sus clientes
Empresas de comercio electrónico con un alto volumen de consultas
Equipos de servicio con casos de soporte repetitivos
Preguntas frecuentes
No. El taller está planteado para que los departamentos de negocio y los técnicos puedan empezar juntos.
Al final del taller tiene un prototipo de chatbot funcional que ya accede a los datos de su empresa. Cuánto tarda después el paso a un bot en producción depende de sus sistemas y contenidos. En concreto, recibe: una arquitectura de bot documentada, de 3 a 5 flujos de conversación elaborados, una estrategia de conexión con sus sistemas existentes (p. ej., CRM, base de conocimiento) y un plan de acción priorizado.
Sí. Definimos traspasos claros para todos los casos en los que se necesita soporte humano.
Creemos juntos el concepto de su chatbot
Primera conversación gratuita y plan de implementación concreto
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